Ciò che rende Nitro il brand di oggi conosciuto in tutto il mondo è senza ombra di dubbio la passione e l’amore per lo snowboard, gli snowboarder che ogni giorno sfruttano Nitro per le loro run, e infine tutti i prodotti che, con il passare del tempo di sono migliorati sempre più.
Nello spettacolo di Nitro ci sono poi altri attori che preferiscono restare dietro le quinte, ma senza il cui contributo l’azienda non avrebbe raggiunto gli alti livelli odierni: sono gli azionisti che quotidianamente premono perchè l’azienda possa crescere stagione dopo stagione, nonostante un’ingente parte della società sia ancora detenuta dai fondatori.
La popolarità di Nitro riflette la sua crescita organica, il duro lavoro e l’amore finalizzato allo sviluppo del brand e dei suoi prodotti di alta qualità per ogni tipologia di snowboarding e per ogni livello di riding.
All’inizio di questa stagione è stato realizzato This Is Nitro, un mini video che, in poco più di tre minuti, riesce a riassumere cos’è Nitro oggi.
Per riuscire ad essere uno tra i punti di riferimento nel mondo dello snowboard Nitro ha dovuto negli anni stringere e poi coltivare i rapporti, interpersonali oltre che d’affari, con i fornitori, i distributori, e i rivenditori. É fondamentale infatti lavorare insieme in un’unica direzione e sostenersi a vicenda perché ogni azienda del settore possa sopravvivere.
Andi Aurhammer, head of global marketing & market developments di Nitro, ha spiegato a Source Magazine qualche interessante dettaglio sulla vita interna di Nitro e l’impatto che la pandemia ha avuto sul suo business:
Può parlarci del team dirigenziale di Nitro, chi è il proprietario dell’azienda, chi fa parte del team di gestione e quali sono i KPI generali (Key Perfonmance Indicators) generali?
I proprietari di Nitro Snowboards vivono e respirano lo snowboard ogni giorno, ma soprattutto hanno messo a punto una strategia a lungo termine per il brand. Si tratta di Tommy Delago, fondatore e in parte proprietario di Nitro Snowboards, che gestisce tutti i beni durevoli e parti del business dell’abbigliamento, Hannes Späth dalla Svizzera, il nostro ceo, che gestisce le vendite globali e la finanza e, ultimo ma non meno importante, io mi occupo del marketing globale e degli sviluppi del mercato.
Quali sono i nostri KPI? Sarò onesto con voi, ho appena cercato su Google i KPI per essere sicuro di poter rispondere correttamente alla domanda Key Performance Indicators… il termine stesso non è mai stato usato nei miei 16 anni di lavoro in Nitro. Questo probabilmente vi dice già molto su di noi! Ma non fraintendetemi, siamo un marchio orientato alla performance, ma probabilmente definiamo il successo in modo diverso dagli altri. Nitro ha sempre avuto un approccio a lungo termine, siamo guidati dalla passione, dall’amore e dall’apprezzamento per la nostra comunità, e vogliamo contribuire con i migliori prodotti possibili per tutti gli snowboarder in circolazione. Non importa se sono principianti o professionisti. Il nostro approccio è molto inclusivo e questo è qualcosa che siamo molto seri e determinati a mantenere. Quindi, i nostri KPI sarebbero buoni rapporti commerciali con i nostri fornitori, distributori e rivenditori, nonché clienti soddisfatti che ci apprezzano per quello che siamo.
E come sono cambiati questi KPI nel corso della pandemia?
Non è cambiato assolutamente niente rispetto ai nostri obiettivi generali che ho appena citato. Per fortuna non abbiamo mai cambiato il nostro modo di lavorare; abbiamo rapporti molto stretti e buoni con i nostri 36 distributori a livello globale. Tutti loro sono persone straordinariamente appassionate. In tempi difficili lavoriamo tutti ancora più vicini per cercare di bilanciare i rischi e lavorare sulle soluzioni. Lo snowboard sarà sempre uno sport che si basa sulle relazioni e avere buoni e sani rapporti, a tutti i livelli, aiuta a superare periodi complicati come quelli che stiamo vivendo. Inoltre, sono sicuro che i concessionari che sentono un’immensa pressione in questo momento apprezzano questi rapporti individuali. Dobbiamo lavorare insieme in questo momento… più che mai.
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Quali sono le opportunità che cercate di cogliere quest’inverno?
Speriamo di poter avere ancora una stagione buona in Europa. L’America del Nord e l’Asia sembra che siano pronte per quanto riguarda l’apertura delle stazioni sciistiche, quindi potendo sfruttare lo snowboard, la vendita al dettaglio non dovrebbe avere problemi. Ma in Europa la data di apertura degli impianti e le relative stazioni sciistiche è ancora sconosciuta. Speriamo in una soluzione buona e responsabile per tutti noi. Oltre a questo, continuiamo a lavorare su concetti di marketing adeguati e innovativi per diffondere la gioia dello snowboard e lavoreremo il più possibile a contatto con i rivenditori per navigare insieme attraverso questi tempi complicati.
Quali sono stati i vostri più grandi successi da quando è scoppiata la pandemia?
Ci siamo concentrati sul cuore della nostra attività. Abbiamo consegnato il 100% dei nostri prodotti in tempo e siamo stati in grado di presentare una nuova linea per il 2022. Oltre a questo, ci siamo concentrati più che mai per fornire a tutti i nostri distributori, così come ai nostri concessionari, tutte le risorse di marketing necessarie. Abbiamo capito quanto diventi sempre più importante non solo vendere i prodotti, ma anche aiutare i nostri partner a vendere in maniera vantaggiosa per la commercializzazione completa verso i social media marketing per assicurarsi che i nostri prodotti trovino un po’ d’amore là fuori.
Qualche tendenza di vendita di inizio stagione che potete commentare?
Non credo sia un segreto che i prodotti per lo splitboarding saranno molto richiesti in questa stagione; inoltre, personalmente vedo una domanda crescente di prodotti per bambini e di prodotti freestyle.
Qui per leggere l’intervista integrale.
